Servidores dedicados passam por um processo cuidadoso antes de estarem prontos para uso. Primeiramente, eles são montados com atenção especial e, em seguida, enviados para o rack do nosso datacenter. Assim que essa etapa é concluída, procedemos com a formatação do servidor para garantir que tudo esteja perfeito antes de realizar a entrega.
Levando em consideração todas essas etapas, nosso prazo máximo para concluir todo o processo é de até 72 horas. Sabemos que sua satisfação é fundamental, por isso nos esforçamos para realizar tudo com eficiência e qualidade.
Para o datacenter garantir que seu servidor seja instalado corretamente no rack e que toda a rede esteja acessível, há uma taxa de serviço associada a esse processo. Essa taxa é cobrada apenas uma vez, no momento em que você contrata o serviço.
Oferecemos dois tipos de proteção Anti-DDoS para atender às necessidades específicas dos nossos clientes:
Proteção Gaming: Essa opção é ideal para servidores de jogos, pois permite a filtragem especial de tráfego UDP e a detecção rápida de ataques. Garantimos que seu servidor de jogos permaneça protegido e livre de interrupções causadas por ataques DDoS.
Proteção Padrão: Essa opção é recomendada para servidores com foco em aplicações em geral. Com essa proteção, somos capazes de identificar e mitigar uma ampla variedade de métodos de ataques conhecidos. Dessa forma, seu servidor e suas aplicações permanecerão seguros e acessíveis.
Estamos comprometidos em fornecer as soluções adequadas para garantir a segurança dos seus serviços online.
Ao encomendar um servidor, é importante destacar que a entrega não é garantida imediatamente. Nossos servidores são processados em uma fila de espera, e fazemos o possível para atender todas as demandas dentro de um prazo de até 72 horas.
No entanto, caso não seja possível entregar o servidor dentro desse prazo, queremos garantir a sua satisfação. Nesse caso, o valor pago pela encomenda será estornado para a sua conta. Valorizamos a transparência e a importância de cumprir com nossos compromissos.
Gostaríamos de esclarecer que um servidor dedicado é um servidor de gestão própria, o que significa que toda a administração e configuração são de responsabilidade do contratante. Nossa equipe não tem a capacidade de intervir em processos como a instalação de aplicativos ou a resolução de erros específicos de aplicações.
Entendemos que a autonomia e controle total do servidor podem ser importantes para você. Estamos aqui para fornecer suporte e orientação em relação à infraestrutura e ao funcionamento geral do servidor, bem como auxiliar em questões relacionadas à conectividade e disponibilidade.
No entanto, para questões específicas de configuração e administração de aplicativos, recomendamos contar com especialistas na área ou com um administrador de sistemas dedicado.